系統下單常見問題

系統下單常見問題QA
Q1:手機下單後，系統顯示訂單確認中，不知道是否下單成功?
A: 此為代表下單成功，若無成功系統會顯示錯誤，或是可線上留言詢問訂單狀況。

Q2: 選好商品，進入結帳系統我想超商取貨付款，但是系統顯示錯誤?
A: 可能您的超商名不是中文，亦或字數太長，系統無法讀取。

Q3: 為什麼我選擇超商取貨，卻沒有跳出門市選擇?
A: 若您的訂單是選擇"ATM轉帳匯款"、"ATM虛擬轉帳"、"線上刷卡" ，
系統會自動設定為宅配狀態，若選擇超商取貨，此時建議備註超商名及店鋪碼，
出貨人員會依造您的備註出貨。

Q4: 沒有現貨商品可預購嗎?
A: 可以，線上留言妳想預購的商品，會有專人開通數量點選。(提醒:預購商品皆須等待7-14天(不含假日))

Q5: 多少免運費?
A: 本賣場2000免運費，(宅配/超取)

Q6: 我收到商品後，但商品有問題!
A: 本賣場燈座皆享有一年保修，若非人為因素公司檢驗後會更換一台給您，若因人為因素，一年內皆可保修，無更換服務。
(提醒: 收到商品時，請立即檢查商品是否完整，若商品有瑕疵請於3個工作天內線上反應)

★提醒: 1.配送方式選項「門市自取(免運費)」是親自到工作室取貨，並非超商門市取貨!!
2.若用臉書或google登入結帳，結帳時收件人大名請用全名，勿用其他名稱以免無法取貨，謝謝。

上一則回上頁下一則

最新消息

系統下單常見問題